ba992-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

ba992-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে এবং আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী জুয়া খেলার বৈধ বয়সে উপনীত হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনি কোনো সরকারি সংস্থার নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ba992 কর্তৃক পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

১.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

১.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ba992 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ba992-এর রয়েছে।

২.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার ba992 Login শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর

ba992 অ্যাকাউন্ট কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা উপহার দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের মালিকানা কঠোরভাবে ব্যক্তিগত।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর) অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে তা আপডেট করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা সমস্যার জন্য ba992 দায়ী থাকবে না।

২.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

ক্রমাগত ১২ (বার) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ আরোপ হতে পারে।

৩.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

ba992-এ আমানত রাখার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০
• Rocket — সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০
• Upay — সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানতের পরিমাণ সরাসরি আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

৩.২ উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ হলেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকবে না।

৩.৩ আর্থিক নিরাপত্তা

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার অংশ হিসেবে ba992 যেকোনো অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার ও অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার ba992-এর রয়েছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ba992-এর স্বাগত বোনাস হল প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ (বিশ হাজার টাকা) পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস সক্রিয় করতে ন্যূনতম ৳২০০ আমানত করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার নির্ধারিত সময়সীমা ba992 কর্তৃক জানানো হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

ba992 থেকে সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সাধারণ বোনাস নীতি হিসেবে:

• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; কেবল ওয়েজারিং পূর্ণ হলেই উত্তোলন করা যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ba992 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য ba992-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা এবং অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ba992 VIP মানদণ্ড নির্ধারণ ও পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

ba992 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, লাকি বিঙ্গো, হুইল এবং অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকে।

৫.২ বেট গ্রহণ ও বাতিল

ba992 বেট গ্রহণ করার পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করা হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে।
• জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানবিক বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য প্রদর্শিত হলে।

বাতিল বেটের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নীতি

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্টসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখতে হবে:

• লাইভ বেটিং মার্কেট রিয়েলটাইম আপডেট হয়; নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বৃষ্টি বা আলো কম থাকার কারণে ম্যাচ কমিয়ে আনা হলে নির্ধারিত সংখ্যক ওভার শেষ না হলে বেট বাতিল হতে পারে।
• সুপার ওভার বা টাই-ব্রেকারের ফলাফল বাজারের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

ba992 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার — বিশেষত একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা কৃত্রিম বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, আন্ডারস্কোর আর্বিট্রেজ বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।
• ba992-এর বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেট পরিচালনা।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

ba992 নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ba992 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৭.৩ কুকিজ

ba992 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৮.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ba992-এ সকল গেম এবং বেটিং পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এসব ক্ষেত্রে ba992 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

৮.২ জুয়ার ঝুঁকি

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং ব্যবহারকারী এই ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থেকে অংশগ্রহণ করছেন বলে ba992 বিশ্বাস করে। খেলার ফলে সংঘটিত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ba992 দায়ী থাকবে না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট ba992 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। এসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ba992 সরাসরি দায়ী নয়। তবে ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে আমরা মধ্যস্থতা করব।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পরে ba992 অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

৯.২ ba992 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ba992 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে বর্ণিত যেকোনো লঙ্ঘন হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

বন্ধের পরে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ba992-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে না।

ba992 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সংস্কৃতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য আনন্দের সাথে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন।

• নিজের জন্য সর্বোচ্চ আমানত সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য নয়।
• খেলার আগে বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
• জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে ba992 সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করতে পারে। এই পরিষেবাটি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে জানান। সহায়তা দল অভিযোগটি নিবন্ধিত করবে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ba992 সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক লিখিত উত্তর প্রদান করবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত বিষয়ে ba992-এর কারিগরি দলের মূল্যায়ন চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেম ফলাফল বা সিস্টেম লগ সংক্রান্ত বিষয়ে ba992-এর সার্ভার লগ প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১২.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো অনুবাদে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

১২.২ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই চুক্তির কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা বাতিলযোগ্য বলে প্রমাণিত হলেও অন্যান্য ধারাসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা একত্রে ব্যবহারকারী ও ba992-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।

১২.৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ba992 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]